Informativa sui rimborsi - EasyDigital1

    

  

In qualità di consumatore, il cliente ha il diritto al  recesso del contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il  periodo di revoca è di 14 giorni dalla data in cui il cliente o un terzo  nominato dal cliente, che non sia il vettore, sia entrato in possesso  del bene.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci presso:

mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera  inviata per posta o per e-mail) relativa alla decisione di revocare il  contratto.

Al fine del rispetto del termine di recesso, per il cliente è  sufficiente la trasmissione del messaggio relativo al recesso entro il  termine di recesso.

Con la revoca da parte tua di questo contratto, abbiamo l'obbligo di  rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo da te ricevuto, comprese le  spese di spedizione standard, al più tardi entro 14 giorni dal giorno in  cui abbiamo ricevuto la notifica della revoca del contratto. Per questo  rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato  per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente  concordato diversamente con te. In nessun caso ti verranno addebitate  commissioni per questo rimborso. Possiamo trattenere tale rimborso fino a  quando non avremo ricevuto la merce in reso o fino a quando non avrai  fornito la prova di aver effettivamente rispedito la merce indietro.

Hai l'obbligo di restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai esercitato il diritto di recesso a:

Il termine è rispettato se l'invio della merce avviene entro il termine di 14 giorni.

I contratti relativi alla consegna di beni che non sono prefabbricati  e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione  individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati  alle esigenze personali del consumatore non possono essere revocati.

Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e  prodotti sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.

Il consumatore non ha diritto di recesso in caso di vendite a distanza in riferimento a:

• beni prodotti secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali;
• beni che possono deteriorarsi rapidamente;
• beni consegnati sigillati e non idonei alla restituzione per motivi  di salute o igiene qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la  consegna;
• beni che, per loro caratteristiche, sono stati irrimediabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna.

• Richiedi una ricevuta che attesti l'avvenuta spedizione e conservala  fino a quando non avrai ricevuto il rimborso o la sostituzione dei  prodotti.
• Solitamente i prodotti inviati in reso vengono presi in carico entro  circa 5 giorni lavorativi (sabato escluso) dal ricevimento dei prodotti  stessi.
• È necessario imballare la merce con molta cura in modo che i prodotti non vengano danneggiati durante il trasporto.